Investigação sobre limites conceituais da inteligência emocional e sobre as medidas usadas em estudos empíricos, incluindo testes de autorrelato e avaliações de desempenho.

O autor apresenta uma análise das evidências sobre correlações entre inteligência emocional e desempenho acadêmico e profissional.

Capítulos exploram implicações para avaliação e intervenção em contextos educacionais e organizacionais, com revisão de instrumentos e sugestões metodológicas.