Pagamento, Entrega, Trocas e Devoluções

Prazo de produção e entrega

Todos os livros da UmLivro Internacional são impressos sob demanda aqui no Brasil: o seu exemplar é produzido especialmente para o seu pedido.

A produção leva 3 dias úteis depois da confirmação do pagamento. Em seguida, o livro é enviado pelos Correios, com código de rastreio.

O prazo total, que já inclui a produção e o transporte, aparece no cálculo de frete, na página do produto e no checkout, conforme o seu CEP e a forma de envio escolhida.

O prazo para produção e entrega começa após a confirmação de pagamento do seu pedido.

Somos uma empresa de impressão de qualidade, e utilizamos terceiros para fazer a entrega até a sua casa.

Em muitos casos esse terceiro são os Correios. Nosso site calcula o frete automaticamente quando fizer a compra, levando em consideração o CEP de destino, o peso da totalidade dos produtos no carrinho e a forma de entrega selecionada.

O valor do frete pode ser facilmente calculado na hora de fazer seu pedido, e se você tiver alguma dúvida, entre em contato e daremos um jeito para esclarecer.

Comprou e não gostou? Estamos aqui para você ter 100% de satisfação nas suas aquisições conosco.

Vamos resolver em conjunto o problema. Dentro de 7 dias corridos a partir do recebimento do livro (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), você pode mandar um email para [email protected] e vamos ver qual a melhor maneira de resolver isso.

Você poderá devolver o seu produto nesses 7 dias, e nós estornaremos o seu dinheiro (o frete de devolução fica por nossa conta).