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Reengineering the Corporation

Michael Hammer (Autor)

HarperCollins (Editora)

R$ 132,17
SKU: 9780060559533

The most successful business book of the last decade, Reengineering the Corporation is the pioneering work on the most important topic in business today: achieving dramatic performance improvements. This book leads readers through the radical redesign of a company's processes, organization, and culture to achieve a quantum leap in performance.

Michael Hammer and James Champy have updated and revised their milestone work for the New Economy they helped to create--promising to help corporations save hundreds of millions of dollars more, raise their customer satisfaction still higher, and grow ever more nimble in the years to come.

Sobre o Livro

Redesenho radical dos processos operacionais, da estrutura organizacional e da cultura corporativa como caminho para ganhos de desempenho mensuráveis.

O enfoque prático descreve métodos para mapear, simplificar e integrar fluxos de trabalho, com exemplos de aplicação em atendimento ao cliente e cadeia de suprimentos.

A edição revisada por Michael Hammer traz atualizações sobre uso de tecnologia e gestão da mudança para aumentar eficiência e satisfação do cliente.

Características

Categoria Administração
Subcategoria Gestão
Autores Michael Hammer
Sobre o Autor Michael Hammer é autor e consultor na área de gestão de processos empresariais.
Idioma Inglês
Quantidade de Páginas 272
Acabamento Brochura
Editora HarperCollins
ISBN 9780060559533
Tamanho 13.3x20.3
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