Este livro apresenta abordagens práticas para implementação e gestão de programas de assistência a empregados, com foco em políticas organizacionais e procedimentos operacionais. O público inclui gestores de recursos humanos, consultores de EAP e profissionais de saúde ocupacional.

Inclui estudos de caso e exemplos de intervenções individuais e coletivas em ambientes de trabalho, além de discussões sobre avaliação de resultados e indicadores. Aborda temas como confidencialidade, encaminhamento e integração com serviços de bem-estar.

Oferece orientações sobre desenvolvimento de programas em diferentes contextos setoriais e culturais, com atenção a medidas preventivas e manejo de crises. Contém sugestões para formação de equipes e definição de políticas internas.