Investigação etnográfica de ambientes de trabalho focaliza interações face a face e o uso de tecnologia no cotidiano profissional.

O foco recai sobre práticas de comunicação, rotinas e ferramentas de colaboração em escritórios e ambientes industriais.

A obra analisa métodos de pesquisa como observação e entrevistas para compreender processos de coordenação e fluxo de trabalho.