Obra focada na centralidade da comunicação para analisar e transformar conflitos em relacionamentos pessoais, familiares e profissionais; inclui capítulos acadêmicos, textos reflexivos e relatos pessoais.

Apresenta abordagens teóricas e aplicações práticas em contextos de mediação, terapia e ambientes de trabalho; indicada para pesquisadores, estudantes e profissionais de áreas relacionadas à resolução de conflitos.

Organizada em contribuições variadas que combinam pesquisa e experiência vivida; útil como recurso para cursos universitários e formações em comunicação e gestão de conflitos.