Pesquisa de audiência é o eixo central, com base em um conjunto amplo de trabalhos empíricos que exploram o surgimento, o desenvolvimento e as perspectivas futuras da investigação sobre televisão.

Morley oferece uma análise de como diferenças de classe e culturais influenciam as interpretações televisivas e examina a importância do gênero nas dinâmicas do consumo doméstico e na construção do chamado "nuclear family" nacional.

Estudos etnográficos de pequena escala são utilizados para compreender as interações entre o global e o local nos sistemas midiáticos pós-modernos, reconceitualizando o conceito de ideologia dentro das comunicações domésticas e iluminando o papel dos media na organização do espaço, do tempo e da comunidade privada e pública.