Uso estratégico de tecnologias sociais em organizações e movimentos, com foco em plataformas digitais, redes online e ferramentas de colaboração.

Examina ferramentas como redes sociais, sistemas de colaboração e analytics. Explora implicações para comunicação institucional, mobilização e engajamento de públicos.

Inclui estudos de caso e abordagens metodológicas para avaliação de impacto e estratégias de implementação em contextos institucionais. Propõe critérios práticos para tomada de decisão e monitoramento.