Medição de desempenho no setor público apresenta métodos e indicadores para avaliar eficiência, efetividade e responsabilidade em serviços governamentais. Inclui estudos de caso e instrumentos quantitativos e qualitativos aplicáveis a diferentes níveis de administração.

Modelos teóricos e quadros conceituais ajudam a interpretar desempenho organizacional, indicadores de serviço e mecanismos de prestação de contas. A análise combina dados empíricos e discussões sobre políticas públicas.

Profissionais e gestores encontram referências práticas sobre implementação de métricas e monitoramento de resultados. Discussões incluem desafios de mensuração, desenho institucional e implicações para melhoria contínua.