A abordagem centra-se no design de interfaces por meio de cenários de uso, propondo métodos para conectar tarefas concretas às decisões de projeto.

Cenários detalhados e estudos de caso mostram aplicações em contextos reais de interação humano-computador e discussões sobre tarefas típicas.

Leitores encontram orientação para empregar narrativas de uso na prototipagem e na avaliação, com atenção à relação entre atividade do usuário e elementos da interface.