Focado na interseção entre letramento, emoção e autoridade, o livro examina como práticas escritas moldam relações sociais em contextos contemporâneos.

O autor recorre a observações etnográficas e estudos de caso para mostrar variações nas práticas comunicativas e nos modos de exercer autoridade.

Leitura e gestão emocional aparecem como recursos que influenciam decisões institucionais e interações cotidianas.