Cultura organizacional é o foco central, com atenção às questões comportamentais que impedem transformações enxutas em empresas industriais e de serviços.

O livro apresenta estratégias concretas para engajamento de equipes, formação de líderes e mudanças em práticas diárias, incluindo exemplos de iniciativas de treinamento e coaching.

Leituras práticas sobre implantação de hábitos, métricas comportamentais e mecanismos de sustentação oferecem ferramentas úteis para gestores e profissionais envolvidos em programas Lean.