Ao investigar mudanças no sistema de benefícios, a autora mostra como pessoas afetadas experienciam alterações nas condições de apoio e nas exigências administrativas.

A pesquisa centra-se em relatos de quem recorre ao sistema de proteção social e analisa como direitos e responsabilidades de cidadania são vividos na prática.

O livro considera implicações para segurança material e acesso a proteção social, com atenção a processos cotidianos de implementação das políticas.