Percepções do serviço social na Europa são examinadas a partir de contextos nacionais e locais, com atenção às mudanças na imagem pública da profissão. O enfoque inclui exemplos de preocupações cotidianas dos profissionais e de como a sociedade os observa.

A perspectiva antropológica combina pesquisa e reflexão pessoal para discutir práticas, valores e discursos que moldam o trabalho social. Oferece uma análise sobre relações entre profissionais, clientes e estruturas institucionais.

Capítulos abordam temas como representações profissionais, dilemas éticos e transformações sociais ao longo do tempo. A abordagem relaciona evidência empírica e narrativa reflexiva para situar o sentido atual do serviço social.