Focado em métodos digitais para coleta qualitativa, o livro traz orientações aplicáveis a dissertações de mestrado em negócios e gestão e descreve procedimentos para entrevistas online e observação de plataformas digitais.

Inclui orientação prática sobre uso de ferramentas de captura de dados, preparação de conjuntos de dados e questões éticas de privacidade; há também discussão sobre avaliação e interpretação de evidências digitais.

Voltado ao planejamento e execução de um projeto de pesquisa, oferece recomendações para desenho de amostragem, desenvolvimento de instrumentos digitais e gestão de dados para pesquisa empírica.