Gestão de crises competitivas foca em respostas estratégicas a choques de mercado e ações de concorrentes, oferecendo modelos para avaliar riscos e prioridades de decisão.

O autor apresenta estudos de caso sobre empresas que enfrentaram rupturas em preços, inovação e reputação, com ênfase em instrumentos práticos para revisão de posicionamento e recursos.

Capítulos finais tratam da implementação de planos de contingência e de métricas para monitorar recuperação em setores diversos, incluindo indicações para uso em processos de tomada de decisão.