Quatorze cenários reais enfrentados por um diretor e superintendente escolar mostram decisões éticas e desafios administrativos.

Cada situação traz uma solução prática aplicada a conflitos com a comunidade escolar, gestão de equipe e tomadas de decisão sob pressão; o autor relata como atuou nessas circunstâncias em sua prática profissional.

Exemplos de resolução de conflitos e definição de prioridades administrativas oferecem referências úteis para gestores e profissionais da educação.