Aborda estratégias para profissionais do ensino superior ao planejar iniciativas em redes sociais, com foco no ambiente digital institucional e nos diferentes públicos acadêmicos.

Apresenta um quadro conceitual para analisar Internet Technology Environments (ITE) e orientar tomada de decisão envolvendo professores, funcionários e administradores em contextos universitários.

Inclui exemplos de aplicação prática e orientações para implementação de políticas e práticas em campus, voltadas à gestão de presença online e engajamento institucional.