Estudo etnográfico baseado em observação participante sobre agentes de controle e a agência onde atuam, com foco nas práticas cotidianas de trabalho.

A estrutura teórica destaca normas como regras em uso e contribui para a discussão sociológica sobre desvios, apresentando recortes sobre interação entre agentes e procedimentos institucionais.

Indicado para pesquisadores e estudantes de sociologia, criminologia e políticas públicas interessados em métodos qualitativos e na dinâmica institucional de agências de controle.