Texto introdutório que traça a genealogia do campo da resolução de conflitos, abordando três épocas distintas do desenvolvimento disciplinar. Cada época é contextualizada em relação a eventos e condições históricas que influenciaram práticas e teorias.

Capítulo por capítulo, o livro examina abordagens teóricas e metodológicas empregadas em mediação, negociação e gestão de conflitos, com exemplos aplicados a contextos sociais e institucionais. Inclui discussões sobre mudança de paradigmas e continuidades entre as épocas analisadas.

Destinado a cursos introdutórios em resolução de conflitos, paz e estudos relacionados, bem como a leitores que busquem uma visão histórica e conceitual do campo. Pode ser utilizado em disciplinas de graduação e pós-graduação como material de apoio.