Este livro aborda práticas e métodos para desenvolver inovação centrada no cliente, com ênfase em processos de descoberta de necessidades e prototipagem de ofertas; indicado para profissionais de produto, design e marketing.

Inclui ferramentas e abordagens aplicáveis em contextos corporativos e acadêmicos, como estudos de caso e exercícios práticos que apoiam a implementação de ideias; foco em técnicas de co-criação e validação.

Aborda também a integração entre pesquisa de mercado e desenvolvimento ágil, oferecendo caminhos para medir impacto e iterar soluções; adequado para cursos de gestão de inovação e disciplinas relacionadas.