Aborda o ciclo de vida da informação com foco em gestão do excesso de informação e gestão do conhecimento, voltado para profissionais de informação e gestores organizacionais.

Apresenta uma explicação passo a passo de processos e práticas relacionados a serviços de informação, incluindo etapas de captura, organização e disseminação do conhecimento.

Parte da premissa de que pessoas são componente central na solução informacional e combina conceitos teóricos com aplicações práticas para ambientes institucionais e empresariais.