Key Account Management and Planning explora estratégias para relacionamento com grandes clientes e planejamento comercial, com foco em segmentação de contas e definição de prioridades.

O autor descreve técnicas para avaliação de valor do cliente e elaboração de propostas de longo prazo, incluindo coordenação interna entre equipes de vendas e marketing.

Leitura útil para profissionais de vendas, gestores comerciais e equipes de planejamento que buscam ferramentas práticas para negociação e manutenção de contas estratégicas.