Surveys That Work

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Descrição

Surveys That Work explains a seven–step process for designing, running, and reporting on a survey that gets accurate results. In a no–nonsense style with plenty of examples about real&ndashworld compromises, the book focuses on reducing the errors that make up Total Survey Error—a key concept in survey methodology. If you are conducting a survey, this book is a must–have.

Sobre o Livro

Foca no processo em sete etapas para projetar, aplicar e divulgar levantamentos que gerem resultados mais precisos.

O método aborda os componentes do Total Survey Error e propõe ajustes práticos em amostragem, formulação de perguntas e taxa de resposta.

Inclui exemplos reais e decisões de compromisso para orientar escolhas sobre instrumentos, coleta de dados e apresentação de resultados.

Características

Categoria	Pesquisa de mercado
Subcategoria	Metodologia
Autores	Caroline Jarrett
Sobre o Autor	Caroline Jarrett atua na área de usabilidade e pesquisa de usuários, com trabalhos sobre questionários e testes.