Consultoria industrial oferece uma análise sobre intervenções em operações e serviços, abordando decisões de terceirização e objetivos de lead time.

O texto compara critérios de localização e configuração de instalações com práticas de interação homem-máquina e infraestrutura afetando desempenho.

Capítulos apresentam aplicações para indivíduos, empresas e instituições, com ênfase em métodos de consultoria voltados para produção versus serviços.