O livro apresenta estratégias práticas para mediadores, incluindo técnicas de intervenção e gestão de processos de mediação em contextos civis e corporativos.

Cada estratégia é acompanhada de condições de aplicação e recomendações sobre como minimizar riscos associados a técnicas específicas, com exemplos de decisões processuais.

Destinado a profissionais de mediação, formadores e estudantes de métodos alternativos de resolução de conflitos, o texto serve como recurso para desenvolvimento de competências práticas.