Reflexões sobre gentileza e responsabilidade pública aparecem em textos que percorrem temas como interação social e comunicação política.

O livro combina relatos pessoais e ensaios sobre liderança, mídia e tomada de decisão; analisa exemplos de resposta pública a crises e debates contemporâneos.

Leitura indicada para quem busca discussões sobre comportamentos sociais e práticas de comunicação em espaços públicos.