Design de inquéritos com ênfase em modelos de questionário e exemplos reais, mostrando como formular perguntas, escolher escalas de resposta e construir blocos de itens. São apresentados templates práticos para acelerar a elaboração do instrumento.

Capítulos relacionam desafios de levantamento de dados a decisões de amostragem, testes piloto e coleta de respostas em diferentes contextos. Há atenção a erros comuns de medição e ao ajuste do instrumento conforme o objetivo da pesquisa.

Exercícios e estudos de caso orientam validação de itens, procedimentos de ética na pesquisa e interpretação dos resultados. A obra inclui sugestões para a análise de qualidade dos dados e para a tradução de achados em decisões de pesquisa.