Greasing the Wheels explora as práticas informais que facilitam ou impedem a implementação de políticas públicas, com foco em interações entre agentes estatais e cidadãos.

Através de estudos de caso sobre burocracias locais e nacionais, o texto oferece uma análise sobre como redes pessoais e procedimentos não escritos influenciam resultados administrativos.

O texto discute implicações para reformas administrativas, governança e desenho institucional, destacando contextos concretos onde práticas informais têm efeito mensurável.