Repositioning Reference revisita o papel dos serviços de referência e dos bibliotecários de referência à luz das rápidas mudanças tecnológicas e da crescente oferta de serviços informacionais fora de bibliotecas tradicionais.

A autora examina competências, fluxos de trabalho e expectativas de usuários em ambientes digitais e presenciais, propondo como redes de serviços e parcerias podem reconfigurar o atendimento informacional.

O volume oferece modelos conceituais e argumentos práticos para quem precisa repensar estratégias de referência diante de novas ferramentas, plataformas e fontes de informação.