Managing Reference Today

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Descrição

Managing Reference Today: New Models and Practices

• highlights newly developed service models used by libraries and ways to handle changing reference collections.
• describes new ways to provide reference services and ideas of how to select and manage reference collections.
• identifies the best practices for meeting the needs of library users.

Sobre o Livro

Aborda modelos de serviço e práticas para gestão de serviços de referência em bibliotecas, com foco em mudanças nas coleções de referência.

Apresenta formas de oferta de serviços de referência e critérios para seleção e gerenciamento de coleções, direcionado a bibliotecários e gestores de informação.

Identifica práticas consideradas eficazes para atender às necessidades dos usuários em contextos de pesquisa e atendimento presencial e remoto.