Técnicas de escuta e resolução de problemas são apresentadas com exercícios práticos para desenvolver a relação cliente-ajudante.

O enfoque didático inclui role-plays e estudos de caso que ilustram estratégias de intervenção em contextos de aconselhamento.

Leitura útil para quem busca orientar sessões, treinar habilidades de comunicação e aplicar métodos de resolução em situações clínicas e comunitárias.