Crises contemporâneas são tratadas a partir de questões de tomada de decisão, incerteza e coordenação institucional em contextos como saúde pública e mercados financeiros.

A autora apresenta conceitos e instrumentos para avaliar respostas públicas, incluindo comunicação, trade-offs entre objetivos e mecanismos de coordenação; há também uma análise de exemplos históricos e incidentes relevantes.

Leitura útil para quem busca quadro conceitual sobre gestão de choques e formulação de políticas, com foco em ferramentas aplicáveis à avaliação e ao desenho de intervenções.