Focado na prática do feedback direto, o livro descreve um método para dar e receber críticas e elogios de forma clara e humana em ambientes de trabalho.

Com ênfase em liderança e gestão de equipes, traz ferramentas e orientações para gestores que precisam conduzir conversas difíceis e desenvolver o desempenho dos colaboradores.

Para ambientes corporativos e times colaborativos, reúne exemplos situacionais e recomendações aplicáveis ao dia a dia profissional.