Foca em regras práticas para decisões operacionais em cadeias de suprimentos, com exemplos sobre gestão de estoques, previsão de demanda e políticas de reposição.

Apresenta modelos e heurísticas que orientam políticas de produção e distribuição em ambientes com demanda incerta.

Inclui discussões sobre uso de dados e métricas para calibrar regras operacionais, além de casos que ilustram trade-offs entre custo e nível de serviço.