Managing America's Small Communities

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Descrição

In their book, Managing America's Small Communities, David Folz and P. Edward French examine the relevant trends, executive behavior, service quality, and service performance measurement in small communities. The theme is the value added to small communities that evidence professionalism in administration. Professional managers base service strategies on needs rather than demands, emphasize long-term community interests, promote equality, and advance citizen participation. The findings show that city managers are more extensively engaged than mayors in governmental process decisions and help to advance the level of service quality in small communities.

Sobre o Livro

O livro analisa tendências e comportamento executivo em administrações municipais de pequenas comunidades, com foco em managers e prefeitos. Inclui discussão sobre qualidade de serviços e técnicas de mensuração de desempenho.

Apresenta abordagem prática sobre como gestores profissionais baseiam estratégias em necessidades, promovem igualdade e incentivam a participação cidadã. Contém estudos e exemplos aplicáveis à gestão local e ao planejamento de serviços públicos.

Examina diferenças no envolvimento de city managers e prefeitos em decisões administrativas e impacto desses papéis na qualidade do serviço. Público-alvo inclui gestores municipais, estudantes de administração pública e profissionais de políticas locais.

Características

Categoria	Administração pública
Subcategoria	Políticas públicas
Autores	David H. Folz
Sobre o Autor	David H. Folz é autor com trabalhos sobre administração pública e gestão local. Publicou estudos acadêmicos e livros na área de políticas municipais.